Znasz niemieckie nazwy posiłków, ubrań i przedmiotów domowych. Podczas rozmowy o zleceniu pojawia się jednak dłuższy opis obowiązków, termin przyjazdu oraz pytanie o doświadczenie. Trzeba jednocześnie słuchać, odpowiadać i zapamiętać szczegóły. Do takiej sytuacji warto przygotować się osobno: przećwiczyć własną wypowiedź i pytania, które pozwolą zrozumieć warunki konkretnego wyjazdu.

Nie chodzi o wyuczenie efektownej prezentacji. Przydatniejsza będzie rozmowa, po której potrafisz własnymi słowami powiedzieć, co ustalono, a co nadal wymaga wyjaśnienia.

Ułóż krótką wypowiedź o rzeczywistym doświadczeniu

Zacznij od kilku zdań, których znaczenie dobrze rozumiesz i które opisują twoją sytuację. Wybierz czynności wykonywane wcześniej samodzielnie, zakres pomocy innym osobom i to, czego dopiero potrzebujesz się nauczyć. Nie utożsamiaj rodzinnego doświadczenia ze wszystkimi obowiązkami na zawodowym zleceniu. Powiedz konkretnie, przy czym pomagałeś, zamiast przedstawiać się jako osoba przygotowana do każdej sytuacji.

Własny przykład może brzmieć: „Ich habe meine Mutter im Alltag unterstützt” — „Wspierałam mamę w codziennym życiu”. Potem doprecyzuj: „Ich habe eingekauft und Mahlzeiten zubereitet”, czyli „Robiłam zakupy i przygotowywałam posiłki”. To przykładowe zdania do dostosowania, a nie gotowy życiorys. Jeśli opis nie odpowiada twojemu doświadczeniu, zmień go, zamiast uczyć się nieprawdziwej odpowiedzi. Przećwicz też wskazanie granicy: „Damit habe ich noch keine Erfahrung” — „Nie mam jeszcze w tym doświadczenia”. Po takim zdaniu możesz zapytać o zakres zadania i potrzebne przygotowanie.

Zamień ogłoszenie w zestaw konkretnych pytań

Przeczytaj opis zlecenia i zaznacz miejsca, które pozostawiają kilka możliwych interpretacji. „Pomoc w domu” nie mówi jeszcze, jakie czynności masz wykonywać. „Wsparcie seniora” nie wyjaśnia natomiast, w czym podopieczny radzi sobie sam, a w czym potrzebuje drugiej osoby. Przy każdym niejasnym określeniu zapisz pytanie po polsku, a następnie ułóż prostą wersję niemiecką. Jeśli zdanie robi się zbyt złożone, podziel je na dwa krótsze.

Do ćwiczenia można wykorzystać takie własne przykłady:

• „Welche Aufgaben soll ich übernehmen?” — „Jakie zadania mam przejąć?”;
• „Lebt die betreute Person allein?” — „Czy osoba, którą mam się opiekować, mieszka sama?”;
• „Wobei braucht die Person Unterstützung?” — „W czym ta osoba potrzebuje wsparcia?”;
• „Wird nachts Hilfe benötigt?” — „Czy w nocy potrzebna jest pomoc?”;
• „Habe ich ein eigenes Zimmer?” — „Czy będę mieć osobny pokój?”.

Pytanie jest początkiem ustalenia. Po odpowiedzi o pomocy nocnej dopytaj o opis rzeczywistych potrzeb i organizację wsparcia. Po informacji o osobnym pokoju wyjaśnij pozostałe istotne warunki zakwaterowania.

Zestaw pytań dopasuj do konkretnej oferty. Warto uwzględnić termin i długość wyjazdu, organizację podróży, zasady wynagrodzenia, zakres obowiązków oraz możliwość odpoczynku.

Nie musisz poruszać wszystkiego jednym wielokrotnie złożonym zdaniem. Przygotuj osobne hasła i miejsce na odpowiedź. Rozmowa ma umożliwić sprawdzenie propozycji, dlatego pozostaw też przestrzeń na pytania, które pojawią się dopiero po usłyszeniu szczegółów.

Ćwicz słuchanie i dopytywanie przed pełną rozmową

Poproś partnera do ćwiczeń, aby odpowiadał na podstawie krótkiego, wymyślonego opisu zlecenia. Niech poda inne godziny, termin lub zakres zadań w każdej próbie. Twoim zadaniem będzie zapisanie sensu odpowiedzi i zadanie pytania uzupełniającego. Dzięki temu sprawdzisz, przy jakich informacjach brakuje ci słów lub czasu na zanotowanie treści. Jest to propozycja ćwiczenia, a nie sprawdzian poziomu językowego według oficjalnej skali.

Nie nagrywaj rozmówcy bez uzgodnienia. Jeśli chcesz odsłuchać własną wypowiedź, nagraj samodzielną próbę albo ustal z drugą osobą zasady wspólnego ćwiczenia.

Po każdej rundzie porównaj notatkę z opisem, który miał partner. Zwróć uwagę na liczby, przeczenia i określenia częstotliwości. Różnica między „czasami” a „codziennie” zmienia znaczenie odpowiedzi, nawet gdy znasz nazwy wszystkich czynności. Sprawdź też, czy potrafisz oddzielić informację potwierdzoną od propozycji albo sprawy, którą rozmówca ma dopiero ustalić. W notatkach możesz oznaczać je zwykłymi słowami: „ustalone”, „do sprawdzenia”, „moje pytanie”.

W rekrutacji nie trzeba udawać, że wszystko zostało zrozumiane za pierwszym razem. Prośba o powtórzenie pozwala wrócić do konkretnej informacji. Warto przećwiczyć ją na głos, aby w razie potrzeby nie szukać dopiero odpowiedniej konstrukcji. W materiałach do nauki niemieckiego umiejętność dopytywania jest traktowana jako część komunikacji; ma praktyczne zastosowanie także podczas rozmowy o pracy.

Przydatne będą między innymi:

• „Könnten Sie das bitte wiederholen?” — „Czy mogliby państwo to powtórzyć?”;
• „Könnten Sie bitte langsamer sprechen?” — „Czy mogliby państwo mówić wolniej?”;
• „Was bedeutet das in diesem Fall?” — „Co to oznacza w tym przypadku?”;
• „Könnten Sie mir diese Informationen bitte schriftlich schicken?” — „Czy mogliby państwo przesłać mi te informacje na piśmie?”.

Możesz też potwierdzić własne rozumienie: „Habe ich richtig verstanden, dass …?” — „Czy dobrze rozumiem, że…?”. Dokończ zdanie konkretną informacją, na przykład terminem rozpoczęcia. Jeśli nadal nie rozumiesz istotnego ustalenia, poproś o wyjaśnienie w języku, którym swobodniej się posługujesz. Nie potwierdzaj zgody na niejasne warunki tylko po to, by rozmowa brzmiała płynnie.

Zrób próbę w warunkach zbliżonych do rekrutacji

Jeśli rozmowa ma odbyć się przez telefon, przećwicz część bez widoku twarzy partnera. Przy spotkaniu online sprawdź wcześniej dźwięk i połączenie, a opis oferty oraz notatki połóż tak, by można było do nich sięgnąć. Nie zasłaniaj całego ekranu tekstem do odczytania. Lepiej mieć kilka haseł o doświadczeniu i osobną listę spraw, które chcesz wyjaśnić, niż próbować dopasować każdą wypowiedź do zapamiętanego scenariusza.

Po próbie wybierz dwa lub trzy fragmenty do poprawy. Może to być wymowa daty, prostszy opis wcześniejszego zadania albo pytanie o organizację dnia. Nie ma potrzeby przepisywania całej wypowiedzi po każdym potknięciu.

O tym, co sprawdzić przy wyborze zlecenia i przygotowaniu do pracy z seniorem, przeczytasz w artykule: https://www.nowiny.pl/wiadomosci/251702-praca-w-opiece-w-niemczech-jak-wybrac-zlecenie-i-rozpoczac-prace-z-seniorem.html. Wymienione tam zagadnienia można wykorzystać do stworzenia własnej listy pytań językowych.

Po właściwej rozmowie uporządkuj odpowiedzi, zanim zaczną mieszać się z informacjami z innych ofert. Zapisz, kto i kiedy ma wrócić z wyjaśnieniem brakujących szczegółów. Następnie porównaj ustalenia z otrzymanymi dokumentami. Jeśli pojawiła się rozbieżność, wróć do konkretnego punktu i poproś o doprecyzowanie przed podjęciem decyzji o wyjeździe.

Materiał przygotowany we współpracy z partnerem